{"id":2472,"date":"2022-01-05T09:20:35","date_gmt":"2022-01-05T08:20:35","guid":{"rendered":"https:\/\/alex.reytheme.com\/multisite\/starter\/?page_id=122"},"modified":"2022-05-24T13:33:21","modified_gmt":"2022-05-24T12:33:21","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mgbmoto.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2472\" class=\"elementor elementor-2472\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-38f6974 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"38f6974\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ba9ddaa\" data-id=\"ba9ddaa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--ba9ddaa elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8fbc0ce elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8fbc0ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\"><b>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de MGB Moto BV<\/b><\/p><p class=\"p1\"><b>Table des mati\u00e8res :<\/b><\/p><ul><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>1 \u2013 D\u00e9finitions<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>4 \u2013 L'offre<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>5 \u2013 Le contrat<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9tractation<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/li><li class=\"p1\">Article <span class=\"Apple-converted-space\">\u00a0 <\/span>9 \u2013 Le prix<\/li><li class=\"p1\">Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/li><li class=\"p1\">Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/li><li class=\"p1\">Article 12 \u2013 Transactions \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation<\/li><li class=\"p1\">Article 13 \u2013 Paiement<\/li><li class=\"p1\">Article 14 \u2013 Traitement des r\u00e9clamations<\/li><li class=\"p1\">Article 15 \u2013 Litiges<\/li><li class=\"p1\">Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8741d2d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8741d2d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d77cffb\" data-id=\"d77cffb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--d77cffb elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae3a565 elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"ae3a565\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1821\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1821\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1821\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1821\"><p class=\"p1\">Aux fins des pr\u00e9sentes conditions, on entend par :<\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\"><b>D\u00e9lai de r\u00e9flexion :<\/b>le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Consommateur<\/b>: la personne physique qui n'agit pas dans le cadre de l'exercice d'une profession ou d'une activit\u00e9 commerciale et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entrepreneur ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Jour<\/b>: jour calendrier ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Transaction \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e<\/b>: un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services, dont l'obligation de livraison et\/ou d'acquisition est \u00e9chelonn\u00e9e dans le temps ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Support durable :<\/b>tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement, d'une mani\u00e8re permettant leur consultation future et leur reproduction inchang\u00e9e ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Droit de r\u00e9tractation :<\/b>la possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Formulaire type<\/b>: le formulaire type de r\u00e9tractation mis \u00e0 disposition par l'entrepreneur, qu'un consommateur peut remplir lorsqu'il souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Entrepreneur :<\/b>la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Contrat \u00e0 distance :<\/b>un contrat dans le cadre duquel, jusqu'\u00e0 sa conclusion inclusivement, seule est utilis\u00e9e une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance, dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 par l'entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Technique de communication \u00e0 distance<\/b>: moyen pouvant \u00eatre utilis\u00e9 pour la conclusion d'un contrat, sans que le consommateur et l'entrepreneur ne se trouvent r\u00e9unis simultan\u00e9ment dans le m\u00eame lieu ;<\/li><li class=\"li1\"><b>Conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/b>les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de l'entrepreneur.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1822\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1822\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1822\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1822\"><p class=\"p1\">MGB Moto<\/p><p class=\"p1\">Roeselarestraat 188, 8840 Oostnieuwkerke<br \/>T +32 (0)51 22 99 46<br \/>KVK nummer: R.P.R. Ieper<br \/><span class=\"s1\">Btw-identificatienummer: BE 0464 769 164<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1823\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1823\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\"> Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9 <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1823\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1823\"><ol><li>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre de l'entrepreneur ainsi qu'\u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu et toute commande entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/li><li>Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 disposition du consommateur. Si cela n'est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement d\u00e8s que possible, \u00e0 la demande du consommateur.<\/li><li>Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique, de telle mani\u00e8re qu'il puisse \u00eatre facilement conserv\u00e9 par le consommateur sur un support durable. Si cela n'est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement, par voie \u00e9lectronique ou par un autre moyen, \u00e0 la demande du consommateur.<\/li><li>Dans le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des conditions sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 un produit ou un service s'appliquent \u00e9galement, les alin\u00e9as 2 et 3 s'appliquent par analogie, et le consommateur peut toujours, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li><li>Si une ou plusieurs dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont, \u00e0 un moment donn\u00e9, nulles en tout ou en partie ou sont annul\u00e9es, le contrat et les pr\u00e9sentes conditions restent en vigueur pour le surplus, et la disposition concern\u00e9e sera imm\u00e9diatement remplac\u00e9e, en concertation, par une disposition dont la port\u00e9e se rapproche le plus possible de celle de la disposition initiale.<\/li><li>Les situations non r\u00e9gl\u00e9es par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales doivent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9es \u00ab dans l'esprit \u00bb de celles-ci.<\/li><li>Toute ambigu\u00eft\u00e9 relative \u00e0 l'interpr\u00e9tation ou au contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions doit \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9e \u00ab dans l'esprit \u00bb des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1824\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1824\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 4 \u2013 L'offre<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1824\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1824\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela est express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans l'offre.<\/li><li class=\"li1\">L'offre est sans engagement. L'entrepreneur a le droit de modifier et d'adapter l'offre.<\/li><li class=\"li1\">L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre une bonne \u00e9valuation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs manifestes ou les fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.<\/li><li class=\"li1\">Toutes les images, sp\u00e9cifications et donn\u00e9es figurant dans l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu \u00e0 une indemnisation ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat.<\/li><li class=\"li1\">Les images accompagnant les produits sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits propos\u00e9s. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affich\u00e9es correspondent exactement aux couleurs r\u00e9elles des produits.<\/li><li class=\"li1\">Chaque offre contient des informations telles que le consommateur puisse clairement comprendre quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier : <br \/>bijzonder:<\/li><\/ol><ul class=\"ul1\"><li style=\"list-style-type: none;\"><ul class=\"ul1\"><li class=\"li1\">le prix, taxes comprises ;<\/li><li class=\"li1\">les \u00e9ventuels frais d'exp\u00e9dition ;<\/li><li class=\"li1\">la mani\u00e8re dont le contrat sera conclu et les d\u00e9marches n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li><li class=\"li1\">l'applicabilit\u00e9 ou non du droit de r\u00e9tractation ;<\/li><li class=\"li1\">le mode de paiement, de livraison et d'ex\u00e9cution du contrat ;<\/li><li class=\"li1\">le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre, ou le d\u00e9lai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix ;<\/li><li class=\"li1\">le tarif applicable \u00e0 la communication \u00e0 distance, si les frais d'utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base habituel du moyen de communication utilis\u00e9 ;<\/li><li class=\"li1\">si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion, et le cas \u00e9ch\u00e9ant, la mani\u00e8re dont le consommateur peut le consulter ;<\/li><li class=\"li1\">la mani\u00e8re dont le consommateur peut, avant la conclusion du contrat, v\u00e9rifier et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, corriger les donn\u00e9es qu'il a fournies dans le cadre du contrat ;<\/li><li class=\"li1\">les \u00e9ventuelles autres langues, en plus du fran\u00e7ais, dans lesquelles le contrat peut \u00eatre conclu ;<\/li><li class=\"li1\">les codes de conduite auxquels l'entrepreneur a souscrit et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/li><li class=\"li1\">la dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance en cas de transaction \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li><li class=\"li1\"><span class=\"s4\">En option : les tailles, couleurs et types de mat\u00e9riaux disponibles.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1825\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1825\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 5 \u2013 Le contrat<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1825\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1825\"><ol><li>Le contrat est conclu, sous r\u00e9serve de ce qui est pr\u00e9vu \u00e0 l'alin\u00e9a 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions y aff\u00e9rentes.<\/li><li>Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur confirme sans d\u00e9lai, par voie \u00e9lectronique, la r\u00e9ception de cette acceptation. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l'entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9soudre le contrat.<\/li><li>Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser la transmission \u00e9lectronique des donn\u00e9es et veille \u00e0 un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra \u00e0 cet effet les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li><li>L'entrepreneur peut, dans les limites l\u00e9gales, se renseigner sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et \u00e9l\u00e9ments pertinents pour la conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cet examen, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser, de mani\u00e8re motiv\u00e9e, une commande ou une demande, ou d'assortir son ex\u00e9cution de conditions particuli\u00e8res.<\/li><li>L'entrepreneur transmettra au consommateur, avec le produit ou le service, par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re que le consommateur puisse les conserver de fa\u00e7on accessible sur un support durable, les informations suivantes :<ul><li>l'adresse de l'\u00e9tablissement de l'entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut s'adresser en cas de r\u00e9clamation ;<\/li><li>les conditions dans lesquelles et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer le droit de r\u00e9tractation, ou une mention claire de l'exclusion de ce droit ;<\/li><li>les informations relatives aux garanties et au service apr\u00e8s-vente existant ;<\/li><li>les donn\u00e9es vis\u00e9es \u00e0 l'article 4, alin\u00e9a 3, des pr\u00e9sentes conditions, sauf si l'entrepreneur a d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l'ex\u00e9cution du contrat ;<\/li><li>les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li><\/ul><\/li><li>Dans le cas d'une transaction \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, la disposition de l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent ne s'applique qu'\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li><li>Chaque contrat est conclu sous la condition suspensive d'une disponibilit\u00e9 suffisante des produits concern\u00e9s.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1826\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1826\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1826\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1826\"><p class=\"p1\"><strong><span style=\"text-decoration: underline;\"><i>En cas de livraison de produits :<\/i><\/span><\/strong><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat sans indication de motif pendant 14 jours. Ce d\u00e9lai de r\u00e9flexion d\u00e9bute le lendemain de la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou par un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 au pr\u00e9alable par le consommateur et communiqu\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur.<\/li><li class=\"li1\">Pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion, le consommateur traitera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour pouvoir juger s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de r\u00e9tractation, il retournera le produit \u00e0 l'entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et, si raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d'origine, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.<\/li><li class=\"li1\">Lorsque le consommateur souhaite exercer son droit de r\u00e9tractation, il est tenu d'en informer l'entrepreneur dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Cette notification doit se faire au moyen du formulaire type. Apr\u00e8s avoir signal\u00e9 son souhait d'exercer son droit de r\u00e9tractation, le client doit renvoyer le produit dans les 14 jours. Le consommateur doit prouver que les biens livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9s en temps utile, par exemple au moyen d'une preuve d'exp\u00e9dition.<\/li><li class=\"li1\">Si, \u00e0 l'issue des d\u00e9lais mentionn\u00e9s aux alin\u00e9as 2 et 3, le client n'a pas signal\u00e9 son souhait d'exercer son droit de r\u00e9tractation, respectivement n'a pas renvoy\u00e9 le produit \u00e0 l'entrepreneur, la vente est d\u00e9finitivement conclue.<\/li><\/ol><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><i>En cas de prestation de services :<\/i><\/strong><\/span><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat sans indication de motif pendant au moins 14 jours, \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/li><li class=\"li1\">Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur lors de l'offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1827\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1827\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\"> Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9tractation <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1827\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1827\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Si le consommateur exerce son droit de r\u00e9tractation, seuls les frais de renvoi sont \u00e0 sa charge, dans la limite de leur montant.<\/li><li class=\"li1\">Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9tractation. Cela est toutefois soumis \u00e0 la condition que le produit ait d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en retour par le commer\u00e7ant en ligne, ou qu'une preuve concluante du renvoi complet puisse \u00eatre fournie. Le remboursement s'effectuera via le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, sauf si le consommateur donne express\u00e9ment son accord pour un autre moyen de paiement.<b> <\/b>Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.<\/li><li class=\"li1\">En cas d'endommagement du produit d\u00fb \u00e0 une manipulation n\u00e9gligente de la part du consommateur lui-m\u00eame, le consommateur est responsable de toute d\u00e9pr\u00e9ciation \u00e9ventuelle du produit.<\/li><li class=\"li1\">Le consommateur ne peut \u00eatre tenu responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit lorsque l'entrepreneur n'a pas fourni toutes les informations l\u00e9galement requises concernant le droit de r\u00e9tractation ; cela doit avoir lieu avant la conclusion du contrat de vente.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1828\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1828\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1828\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1828\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">L'entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur pour les produits d\u00e9crits aux alin\u00e9as 2 et 3. L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est valable que si l'entrepreneur l'a clairement mentionn\u00e9 dans l'offre, ou en tout cas en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/li><li class=\"li1\">L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les produits :<ul class=\"ol1\"><li><span style=\"background-color: var(--body-bg-color); color: var(--body-color); font-family: var(--body-font-family),sans-serif; font-size: 1.125rem; font-weight: var(--body-font-weight);\">qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par l'entrepreneur selon les sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/span><\/li><li><span style=\"background-color: var(--body-bg-color); color: var(--body-color); font-family: var(--body-font-family),sans-serif; font-size: 1.125rem; font-weight: var(--body-font-weight);\">qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1829\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1829\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 9 \u2013 Le prix<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1829\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1829\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de modification de prix r\u00e9sultant de changements dans les taux de TVA.<\/li><li class=\"li1\">Par d\u00e9rogation \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut proposer des produits ou services dont les prix sont li\u00e9s \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence, avec des prix variables. Cette d\u00e9pendance aux fluctuations, ainsi que le fait que les prix \u00e9ventuellement mentionn\u00e9s soient des prix indicatifs, seront pr\u00e9cis\u00e9s lors de l'offre.<\/li><li class=\"li1\">Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou dispositions l\u00e9gales.<\/li><li class=\"li1\">Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur l'a stipul\u00e9 et que :<ul class=\"ol1\"><li><span style=\"background-color: var(--body-bg-color); color: var(--body-color); font-family: var(--body-font-family),sans-serif; font-size: 1.125rem; font-weight: var(--body-font-weight);\">celles-ci r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou dispositions l\u00e9gales ; ou<\/span><\/li><li><span style=\"background-color: var(--body-bg-color); color: var(--body-color); font-family: var(--body-font-family),sans-serif; font-size: 1.125rem; font-weight: var(--body-font-weight);\">le consommateur a la facult\u00e9 de r\u00e9silier le contrat \u00e0 partir du jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Les prix mentionn\u00e9s dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise.<\/li><li class=\"li1\">Tous les prix sont indiqu\u00e9s sous r\u00e9serve d'erreurs d'impression ou de frappe. Aucune responsabilit\u00e9 n'est accept\u00e9e pour les cons\u00e9quences d'erreurs d'impression ou de frappe. En cas d'erreur d'impression ou de frappe, l'entrepreneur n'est pas tenu de livrer le produit au prix erron\u00e9.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18210\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18210\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18210\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18210\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d'utilisabilit\u00e9, ainsi qu'aux dispositions l\u00e9gales et\/ou prescriptions gouvernementales en vigueur \u00e0 la date de conclusion du contrat. Si cela a \u00e9t\u00e9 convenu, l'entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/li><li class=\"li1\">Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur ne porte pas atteinte aux droits et actions l\u00e9gaux que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l'\u00e9gard de l'entrepreneur sur la base du contrat.<\/li><li class=\"li1\">Tout d\u00e9faut ou produit livr\u00e9 par erreur doit \u00eatre signal\u00e9 par \u00e9crit \u00e0 l'entrepreneur dans les 4 semaines suivant la livraison. Le retour des produits doit se faire dans leur emballage d'origine et en \u00e9tat neuf.<\/li><li class=\"li1\">Le d\u00e9lai de garantie de l'entrepreneur correspond au d\u00e9lai de garantie du fabricant. L'entrepreneur n'est cependant jamais responsable de l'ad\u00e9quation finale des produits \u00e0 chaque usage individuel par le consommateur, ni des \u00e9ventuels conseils relatifs \u00e0 l'utilisation ou \u00e0 l'application des produits.<\/li><li class=\"li1\">La garantie ne s'applique pas si :<ul class=\"ol1\"><li>Le consommateur a lui-m\u00eame r\u00e9par\u00e9 et\/ou modifi\u00e9 les produits livr\u00e9s, ou les a fait r\u00e9parer et\/ou modifier par des tiers ;<\/li><li>Les produits livr\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9s \u00e0 des conditions anormales ou trait\u00e9s par ailleurs de mani\u00e8re n\u00e9gligente, ou en contradiction avec les instructions de l'entrepreneur et\/ou celles mentionn\u00e9es sur l'emballage ;<\/li><li>Le d\u00e9faut r\u00e9sulte totalement ou partiellement de prescriptions impos\u00e9es ou \u00e0 imposer par les autorit\u00e9s publiques concernant la nature ou la qualit\u00e9 des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18211\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18211\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18211\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18211\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">L'entrepreneur apportera le plus grand soin possible \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l'ex\u00e9cution des commandes de produits, ainsi qu'\u00e0 l'\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li><li class=\"li1\">Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entreprise.<\/li><li class=\"li1\">Compte tenu de ce qui est mentionn\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard \u00e0 l'alin\u00e9a 4 du pr\u00e9sent article, l'entreprise ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec la diligence requise, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si le consommateur a accept\u00e9 un d\u00e9lai de livraison plus long. Si la livraison subit un retard, ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e que partiellement, voire pas du tout, le consommateur en est inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Le consommateur a, dans ce cas, le droit de r\u00e9soudre le contrat sans frais. Le consommateur n'a droit \u00e0 aucune indemnisation.<\/li><li class=\"li1\">Tous les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs. Le consommateur ne peut faire valoir aucun droit sur la base des d\u00e9lais \u00e9ventuellement mentionn\u00e9s. Le d\u00e9passement d'un d\u00e9lai ne donne pas droit \u00e0 une indemnisation pour le consommateur.<\/li><li class=\"li1\">En cas de r\u00e9solution conform\u00e9ment \u00e0 l'alin\u00e9a 3 du pr\u00e9sent article, l'entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur dans les meilleurs d\u00e9lais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9solution.<\/li><li class=\"li1\">Si la livraison d'un produit command\u00e9 s'av\u00e8re impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre \u00e0 disposition un article de remplacement. Il sera communiqu\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible, au plus tard lors de la livraison, qu'un article de remplacement est livr\u00e9. Pour les articles de remplacement, le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu. Les frais d'un \u00e9ventuel retour sont \u00e0 la charge de l'entrepreneur.<\/li><li class=\"li1\">Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 au pr\u00e9alable et communiqu\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18212\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18212\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 12 \u2013 Transactions \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18212\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18212\"><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><i>R\u00e9siliation<\/i><\/strong><\/span><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat conclu pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues \u00e0 cet effet et d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum.<\/li><li class=\"li1\">Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 tout moment avant la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, dans le respect des r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues \u00e0 cet effet et d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum.<\/li><li class=\"li1\">Pour les contrats mentionn\u00e9s aux alin\u00e9as pr\u00e9c\u00e9dents, le consommateur peut :<\/li><\/ol><ul class=\"ul1\"><li class=\"li1\">les r\u00e9silier \u00e0 tout moment, sans \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 une r\u00e9siliation \u00e0 un moment ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<\/li><li class=\"li1\">les r\u00e9silier au moins de la m\u00eame mani\u00e8re qu'il les a conclus ;<\/li><li class=\"li1\">toujours les r\u00e9silier avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui stipul\u00e9 par l'entrepreneur pour lui-m\u00eame.<\/li><\/ul><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><i>Prolongation<\/i><\/strong><\/span><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li><\/ol><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Par d\u00e9rogation \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, journaux et hebdomadaires peut \u00eatre prolong\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e de trois mois maximum, si le consommateur peut r\u00e9silier ce contrat prolong\u00e9 avant la fin de la prolongation avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum.<\/li><li class=\"li1\">Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou de services ne peut \u00eatre prolong\u00e9 tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum, et d'un d\u00e9lai de pr\u00e9avis de trois mois maximum si le contrat porte sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d'une fois par mois, de quotidiens, journaux et hebdomadaires.<\/li><li class=\"li1\">Un contrat \u00e0 dur\u00e9e limit\u00e9e portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re, \u00e0 titre d'essai, de quotidiens, journaux et hebdomadaires (abonnement d'essai ou de d\u00e9couverte) n'est pas tacitement reconduit et prend fin automatiquement \u00e0 l'issue de la p\u00e9riode d'essai ou de d\u00e9couverte.<\/li><\/ol><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><i>Dur\u00e9e<\/i><\/strong><\/span><\/p><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Si un contrat a une dur\u00e9e de plus d'un an, le consommateur peut, apr\u00e8s un an, r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment avec un d\u00e9lai de pr\u00e9avis d'un mois maximum, sauf si l'\u00e9quit\u00e9 s'oppose \u00e0 une r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18213\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"13\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18213\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 13 \u2013 Paiement<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18213\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"13\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18213\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s dans les 7 jours ouvrables suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l'article 6, alin\u00e9a 1er. Dans le cas d'un contrat portant sur la prestation d'un service, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation du contrat.<\/li><li class=\"li1\">Le consommateur a l'obligation de signaler sans d\u00e9lai \u00e0 l'entrepreneur toute inexactitude dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou mentionn\u00e9es.<\/li><li class=\"li1\">En cas de d\u00e9faut de paiement du consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des limitations l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables pr\u00e9alablement port\u00e9s \u00e0 la connaissance du consommateur.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18214\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"14\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18214\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 14 \u2013 Traitement des r\u00e9clamations<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18214\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"14\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18214\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">L'entrepreneur dispose d'une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment communiqu\u00e9e et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li><li class=\"li1\">Les r\u00e9clamations concernant l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre introduites aupr\u00e8s de l'entrepreneur dans les 7 jours suivant la constatation des d\u00e9fauts par le consommateur, de mani\u00e8re compl\u00e8te et clairement d\u00e9crite.<\/li><li class=\"li1\">Les r\u00e9clamations introduites aupr\u00e8s de l'entrepreneur re\u00e7oivent une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement plus long pr\u00e9visible, l'entrepreneur r\u00e9pond dans le d\u00e9lai de 14 jours par un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut attendre une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li><li class=\"li1\">Si la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l'amiable, un litige survient, lequel est soumis au r\u00e8glement des litiges.<\/li><li class=\"li1\">En cas de r\u00e9clamation, le consommateur doit d'abord s'adresser \u00e0 l'entrepreneur. Si la boutique en ligne est affili\u00e9e \u00e0 la Stichting WebwinkelKeur, et que la r\u00e9clamation ne peut \u00eatre r\u00e9solue \u00e0 l'amiable, le consommateur doit s'adresser \u00e0 la Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui assurera une m\u00e9diation gratuite. V\u00e9rifiez si cette boutique en ligne dispose d'une adh\u00e9sion en cours via https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/leden\/. Si aucune solution n'est trouv\u00e9e, le consommateur a la possibilit\u00e9 de soumettre sa r\u00e9clamation \u00e0 la commission de litiges ind\u00e9pendante d\u00e9sign\u00e9e par la Stichting WebwinkelKeur ; la d\u00e9cision de celle-ci est contraignante et tant l'entrepreneur que le consommateur acceptent cette d\u00e9cision contraignante. La soumission d'un litige \u00e0 cette commission de litiges entra\u00eene des frais qui doivent \u00eatre pay\u00e9s par le consommateur \u00e0 la commission concern\u00e9e. Il est \u00e9galement possible de d\u00e9poser des r\u00e9clamations via la plateforme europ\u00e9enne de RLL (http:\/\/ec.europa.eu\/odr).<a href=\"http:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/\"><span class=\"s2\">www.webwinkelkeur.nl<\/span><\/a>), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via <a href=\"https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/leden\/\"><span class=\"s3\">https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/leden\/<\/span><\/a>. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. <span class=\"s4\">Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (<a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/odr\"><span class=\"s5\">http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/span><\/a>).<\/span><\/li><li class=\"li1\">Une r\u00e9clamation ne suspend pas les obligations de l'entrepreneur, sauf indication contraire \u00e9crite de sa part.<\/li><li class=\"li1\">Si une r\u00e9clamation est jug\u00e9e fond\u00e9e par l'entrepreneur, celle-ci proc\u00e9dera, \u00e0 son choix, au remplacement ou \u00e0 la r\u00e9paration gratuite des produits livr\u00e9s.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18215\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"15\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18215\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 15 \u2013 Litiges<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18215\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"15\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18215\"><ol class=\"ol1\"><li class=\"li1\">Les contrats conclus entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais. Ceci vaut \u00e9galement si le consommateur r\u00e9side \u00e0 l'\u00e9tranger.<\/li><li class=\"li1\">La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises n'est pas applicable.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-18216\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"16\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18216\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18216\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"16\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18216\"><p class=\"p1\">Les dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent porter pr\u00e9judice au consommateur et doivent \u00eatre \u00e9tablies par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re qu'elles puissent \u00eatre conserv\u00e9es par le consommateur, de fa\u00e7on accessible, sur un support durable.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene Voorwaarden voor MGB Moto BV Inhoudsopgave: Artikel \u00a0 1 &#8211; Definities Artikel \u00a0 2 &#8211; Identiteit van de ondernemer Artikel \u00a0 3 &#8211; Toepasselijkheid Artikel \u00a0 4 &#8211; Het aanbod Artikel \u00a0 5 &#8211; De overeenkomst Artikel \u00a0 6 &#8211; Herroepingsrecht Artikel \u00a0 7 &#8211; Kosten in geval van herroeping Artikel \u00a0 8 &#8211; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-builder.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2472","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Algemene voorwaarden - mgbmoto.be<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mgbmoto.be\/fr\/algemene-voorwaarden\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Algemene voorwaarden - mgbmoto.be\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Algemene Voorwaarden voor MGB Moto BV Inhoudsopgave: Artikel \u00a0 1 &#8211; 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